Monitor de Atendimento
Responsabilidades:
Acompanhamento de Rotas: Monitorar em tempo real o desempenho das rotas de transporte, assegurando que os veículos cumpram os horários estabelecidos, evitando desvios ou atrasos, e garantindo a eficiência das operações.
Gestão de Equipes de Transporte: Coordenar a alocação e movimentação de motoristas, otimizando as rotas para garantir eficiência e segurança nas entregas, respeitando os procedimentos e normas da empresa.
Controle de Rastreabilidade: Utilizar sistemas de monitoramento (como o TOA ou sistemas semelhantes) para rastrear a localização dos veículos, assegurando total visibilidade das operações logísticas e facilitando a tomada de decisões rápidas.
Resolução de Problemas Operacionais: Identificar e solucionar problemas que possam ocorrer durante o processo de transporte, como falhas de comunicação, desvios de rota, imprevistos com veículos ou congestionamentos, minimizando impactos nas entregas e operações.
Relatórios Operacionais: Elaborar e analisar relatórios diários e semanais sobre a performance das rotas, tempos de viagem, custos operacionais e incidentes, oferecendo informações valiosas para a área de logística e transporte.
Interação com Fornecedores e Transportadoras: Manter comunicação constante com fornecedores, motoristas e outras partes envolvidas, garantindo que todas as operações sejam executadas conforme o planejamento estabelecido.
Controle de Documentação: Verificar e organizar a documentação dos motoristas, veículos e entregas, assegurando que todas as informações estejam corretas e em conformidade com as políticas e regulamentos da empresa.
Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs): Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho, como pontualidade das entregas, eficiência das rotas e custos operacionais, com foco em melhorar continuamente os processos logísticos.
Apoio à Logística e Planejamento: Auxiliar a equipe de logística no planejamento de rotas e na alocação de recursos, buscando maximizar a eficiência operacional e reduzir custos. Requisitos:
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em sistemas de roteirização ou sistemas semelhantes (como TOA).
Habilidade para trabalhar com sistemas de monitoramento de transporte e controle de rotas.
Disponibilidade total para trabalhar em escala de 6x1, incluindo domingos e feriados (pagamento de horas extras).
Benefícios:
Assistência Médica / Medicina em grupo.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida em Grupo.
VR ou VA
Vale Transporte.
Salário: R$ 2.299,40
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07h às 17h30. Sábados e domingos, conforme escala/revezamento com a equipe.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre TOTALE - TECNOLOGIA EM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
Somos uma empresa especializada na prestação de serviços, oferecendo soluções de alta qualidade e atendimento exclusivo no setor de telecomunicações.
Nosso compromisso é garantir eficiência e inovação para nossos clientes, atuando nas seguintes áreas:
- Instalação, manutenção e fornecimento de acessórios para telecomunicações.
- Construção e manutenção de estações e redes de telecomunicações.
- Serviços especializados em redes de transporte de telecomunicações (SRTT).
- Infraestrutura e instalação em diversos tipos de construções.
- Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação.
Atualmente, contamos com 3 unidades estrategicamente localizadas no Brás (Matriz), São Bernardo do Campo (SBC) e Guarulhos.
Nossa sede abriga um Centro de Operação (COP), garantindo comunicação em tempo real com 100% dos técnicos em campo. Contamos com links diretos via fibra óptica conectados aos sistemas de nossos clientes, agilizando operações e a ativação de equipamentos.
Com +500 colaboradores e frotas contratados, nossa operação se destaca pela padronização e inovação.
Na TOTALE TECNOLOGIA, a inovação e a excelência caminham juntas para oferecer as melhores soluções em telecomunicações.